Project Description
Aplicación BIG – Observatorio de públicos
Recoger el feedback de sus visitantes es muy importante para los museos. Los datos de perfil, las motivaciones que les han llevado a realizar la visita y la opinión que cada visitante tiene sobre la misma permite al museo conocer a su público y dirigirse mejor al mismo.
#innovación #diseño #satisfacción #interacción #multimedia #tecnología #públicos
AÑO
2017
LUGAR
Zumalakarregi Museoa, Igartubeiti Museoa, Oiasso Museoa, Museum Cemento Rezola
COLABORAN
Diputación Foral de Gipuzkoa, Gobierno Vasco, Museo Oiasso
Aplicación BIG – CONCEBIDA PARA FACILITAR
La Aplicación BIG nace para simplificar y hacer más atractivo el proceso de completar el formulario de satisfacción que los museos proponen a sus visitantes al finalizar la visita. Asimismo, busca sistematizar el registro, la gestión y la interpretación de los datos obtenidos.
Lo hace a través de una aplicación adaptada a cada perfil, donde los/las visitantes completan en pocos minutos el formulario de manera fácil en una tablet instalada en el museo o a través de un enlace en su propio dispositivo.
El museo recoge los datos directamente en un gestor web donde las personas responsables pueden visualizar las respuestas a los formularios de satisfacción rápidamente, así como a diferentes herramientas que facilitan la recopilación y la interpretación de dichos datos.
DISEÑO Y PRODUCCIÓN
Hemos diseñado el material de soporte de BIG, tanto el logo, como el soporte que hemos producido -transferible para más de un equipamiento- para la tablet donde se aloja la aplicación.
Asimismo, hemos diseñado el formulario de satisfacción, y co-diseño los cómics y la propia aplicación.
Se han diseñado tres formatos diferentes de formulario, para la recogida de datos de los perfiles del profesorado, el alumnado y de las personas que realizan la visita individual del museo. El formulario del alumnado está gamificado para hacerlo más atractivo, y los/las estudiantes podrán llevarse un recuerdo a casa si completan el mismo.
CONSULTORÍA E INNOVACIÓN
Solución al problema del formulario de satisfacción presentado por el personal del museo, así como innovación en la gestión de los datos recopilados en dichos formularios.
Solución a través de una aplicación instalada en una tablet del museo, y de un link a través del cual se puede completar online a través del teléfono en cualquier lugar.
HABLAMOS
943 29 11 05
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